Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über die Website grabstein-nachbeschriftung.de (nachfolgend „Website“) zwischen

Grabmale – Bildhauerei Fleck
Inhaber: Alexander Fleck
Am Friedhof 12, 97422 Schweinfurt
Telefon: 09721 25306
E-Mail: info@fleck-steinmetz.de
(nachfolgend „Auftragnehmer“)

und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte zwischen den Parteien.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Auftragnehmer bietet die fachgerechte Nachbeschriftung (Gravur) von bestehenden Grabsteinen auf Friedhöfen an. Die Leistung umfasst insbesondere:

• Eingravierte Schriften (vertieft, erhaben, vertieft & erhaben, vergoldet)
• Aufgesetzte Schriften (Aluminium- oder Bronzebuchstaben)
• Ausführung direkt am Grabstein auf dem Friedhof
• Abstimmung der neuen Gravur auf die vorhandene Beschriftung

Die konkrete Ausgestaltung der beauftragten Leistung ergibt sich aus den Angaben des Kunden im Online-Rechner sowie der verbindlichen Auftragserteilung gemäß § 3.

§ 3 Vertragsschluss

Der Kunde gibt durch Betätigung der Schaltfläche „Jetzt verbindlich beauftragen“ ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Werkvertrags über die im Online-Rechner konfigurierten Nachbeschriftungsleistungen ab. Voraussetzung ist die vollständige Angabe der erforderlichen Kontakt- und Auftragsdaten sowie die Akzeptanz dieser AGB und der Datenschutzbestimmungen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftragnehmer den Auftrag ausdrücklich bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information des Kunden über den Eingang seiner Anfrage.

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der Friedhof außerhalb des Leistungsgebiets (§ 4) liegt oder die Ausführung aus anderen sachlichen Gründen nicht möglich ist.

§ 4 Leistungsgebiet

Die Leistungen des Auftragnehmers beschränken sich auf Friedhöfe innerhalb folgender Radiusgrenzen ab dem Betriebssitz (Schweinfurt):

• Eingravierte Schriften: bis zu 50 km
• Aufgesetzte Schriften: bis zu 20 km

Liegt der ausgewählte Friedhof außerhalb des jeweiligen Radius, wird der Kunde im Bestellprozess darüber informiert. Der Auftragnehmer kann solche Aufträge nach eigenem Ermessen dennoch entgegennehmen, ist jedoch nicht verpflichtet, diese auszuführen. In diesem Fall wird der Kunde gesondert kontaktiert.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %).

Die Preisberechnung erfolgt auf Basis folgender Faktoren:

• Anzahl der zu gravierenden Buchstaben und Zeichen
• Art der Gravur (eingraviert oder aufgesetzt)
• Gewählte Schriftart und Ausführung
• Oberflächenbeschaffenheit des Grabsteins
• Fahrtkosten (2,00 € pro km zzgl. MwSt.; bei aufgesetzten Schriften doppelte Fahrtkostenpauschale für Aufmaß und Montage)
• Material- und Montagekosten (bei aufgesetzten Schriften)

Der im Online-Rechner ermittelte Preis ist ein verbindliches Preisangebot auf Grundlage der eingegebenen Daten. Sollten sich nach Auftragserteilung Abweichungen ergeben (z. B. durch Vor-Ort- Besichtigung, geänderten Textumfang oder besondere Beschaffenheit des Steins), informiert der Auftragnehmer den Kunden vorab.

Die Zahlung erfolgt per Rechnung vor Fertigstellung der Arbeiten. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail oder Post zugestellt. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 6 Auftragsabwicklung und Ausführungszeitraum

Nach Eingang des Auftrags prüft der Auftragnehmer die Machbarkeit und nimmt bei Bedarf Kontakt mit dem Kunden auf, um Details abzustimmen. Sobald alle notwendigen Informationen vorliegen, wird mit der Ausführung begonnen.

Die Gravurarbeiten werden ausschließlich direkt am Grabstein auf dem jeweiligen Friedhof durchgeführt. Ein Abtransport des Grabsteins ist nicht erforderlich.

Der Ausführungszeitraum ist abhängig von der aktuellen Auslastung sowie den Witterungsbedingungen. Bei Frost, anhaltend feuchtem Wetter oder anderen für die Gravur ungeeigneten Bedingungen kann die Ausführung verzögert werden. Der Auftragnehmer kommuniziert den voraussichtlichen Ausführungszeitraum frühzeitig.

Nach Abschluss der Arbeiten wird der Kunde informiert.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Auftragsausführung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu machen, insbesondere:

• Name des Friedhofs und Standort des Grabsteins
• Abteilung und Grabnummer (sofern bekannt)
• Gewünschter Text für die Nachbeschriftung
• Angaben zur vorhandenen Beschriftung (Schriftart, Oberfläche)
• Korrekte Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)

Der Kunde kann optional ein Foto des Grabsteins hochladen, um die Auffindbarkeit und Umsetzung zu erleichtern. Hochgeladene Fotos dürfen ausschließlich Aufnahmen des Grabsteins enthalten und keine Abbildungen von Personen, die der Nutzung zu diesem Zweck nicht zugestimmt haben.

Für Schäden, die aus falschen, unvollständigen oder irreführenden Angaben des Kunden entstehen, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern (natürliche Personen, die die Leistung zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Mit Absenden des Auftrags und Akzeptanz dieser AGB stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen darf. Der Kunde bestätigt damit, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung verliert.

§ 9 Gewährleistung und Mängel

Der Auftragnehmer führt die Gravurarbeiten mit der Sorgfalt eines ordentlichen Handwerksbetriebs aus. Mängel an der ausgeführten Leistung sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Fertigstellung, schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen.

Im Falle eines Mangels hat der Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl oder ist sie aus sachlichen Gründen nicht möglich, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt zu.

Abweichungen in Schriftbild, Farbton und Oberflächenstruktur, die durch Material- oder Witterungseinflüsse bedingt sind und das Maß handwerksüblicher Toleranz nicht überschreiten, gelten nicht als Mangel.

§ 10 Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für leicht fahrlässige Verletzung sonstiger Pflichten wird keine Haftung übernommen.

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden am Grabstein oder dem Grabfeld, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Auftragsabwicklung erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Näheres regelt die Datenschutzbestimmung, die auf der Website unter /datenschutz abrufbar ist. Mit Auftragserteilung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit der dort beschriebenen Datenverarbeitung.

§ 12 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltung) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers ist nicht gestattet.

Mit dem Hochladen eines Fotos des Grabsteins räumt der Kunde dem Auftragnehmer das Recht ein, dieses Foto ausschließlich zur Auftragsabwicklung zu verwenden und intern zu speichern. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere zu Werbezwecken, bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

§ 13 Änderungen der AGB

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Maßgeblich für einen Vertrag sind stets die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen AGB.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Schweinfurt, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.